Nice to meet you.
はじめまして Creative です
入っていてよかった保険。
そう感じていただきたい。
備あれば憂いなし不安を安心にするお手伝い。
安全な場所で待機願います
クルマのトラブルが発生すると、心理的不安から気持ちが焦りがち。問題を解決するために私たちは最善を尽くしますので、お客さまにおかれましてはハザードランプなどの対策をおこない安全な場所で待機をお願いします。
Information
お客さまへのお願いについて。
向かっております到着時間についてのご説明
お伝えしております「到着予定時間」は、道路状況などにより遅れる場合がございます。その場合「遅れると分かった時点で連絡」をさせていただきます。
お客さまの都合が優先予定変更などに関するご説明
予定変更などをご希望の場合はお気軽にお知らせください。その場合は恐れ入りますが「お名前」「クルマの名前」「場所」のご連絡をよろしくお願いいたします。
ご連絡をする場合があります電話連絡に関するご説明
場所の確認や道路状況のご報告などの電話をさせていただくケースがございます。恐れ入りますが、到着までの着信は受けてくださいますようお願いいたします。
名刺にて自己紹介身分をしっかりお伝えします
お客さまの大切なクルマの対応をさせて頂きますので、自己紹介は欠かせません。
クルマの内外装確認万が一に備えてお客さまと一緒に確認
「あれ、この傷あったかな？」を誤解を招かないよう、クルマの外装確認を行います。
24時間セキュリティ防犯カメラで安心のお預かり
24時間365日、車両保管場所は管理カメラにて防犯対策を実施しております。
搬送先への引き継ぎ現地作業内容を書面で伝達
搬送先への入庫は、現地で行った作業や確認したことを書面にて伝達いたします。
不明点 はお気軽に。
はじめましてから始まるお付き合い
出会いはあまり喜ばしくないクルマの故障や事故だったかもしれません。きっかけはどうであれ、私たちCreativeは、お客さまに「本当にありがとう」と感じていただけるサービス提供に努めます。皆さまの笑顔が私たちの励みとなります。対応に満足をいただけましたら、現在、契約されている保険会社様、ならびにCreativeを今後ともよろしくお願いいたします。